Palauttaa

Olemme ylpeitä siitä, että olemme täysin tyytyväisiä tuotteisiimme. Jos sinulla on huolenaiheita tai kysymyksiä ostoksistasi, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme.

Jotta prosessi olisi sinulle helppo ja kätevä, ota meihin yhteyttä sähköpostitse seuraavaan osoitteeseen: Asiakaspalvelu@cosnetic.dk. Muistathan mainita koko nimesi ja tilausnumerosi, jotta voimme auttaa sinua mahdollisimman pian.

Jos haluat palauttaa tuotteen, ilmoita meille syy, niin opastamme sinua palautusprosessissa. Kaikkien palautettavien tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja avaamattomia, joten pyydämme sinua noudattamaan tätä vaatimusta.

Palauttaessasi tuotteita olet vastuussa niiden turvallisesta pakkaamisesta kuljetusvaurioiden välttämiseksi.

Tavoitteenamme on varmistaa kaikkien palautusten helppo ja nopea käsittely. Pyrimme käsittelemään palautuspyynnöt 1-2 arkipäivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautustilauksesi, hyvitämme tuotteesta maksamasi summan käyttäen samaa maksutapaa, jota käytit ostoksessa.

Haluamme kiittää sinua luottamuksestasi tuotteisiimme ja palveluumme. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, olet aina tervetullut ottamaan meihin yhteyttä.